Ράνια Θράσκια«Σοβαρά εμπόδια των κωφών και βαρήκοων πολιτών σε δημόσιες υπηρεσίες και βασικές συναλλαγές στη Θεσσαλονίκη και σε όλη τη χώρα».

Κατάθεση ερώτησης στη Βουλή

Η Ράνια Θρασκιά, Βουλευτής Α’ Θεσσαλονίκης και Υπεύθυνη Κ.Τ.Ε. Ψυχικής Υγείας του ΠΑΣΟΚ – Κινήματος Αλλαγής, κατέθεσε ερώτηση στη Βουλή σχετικά με τα σοβαρά εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι κωφοί και βαρήκοοι πολίτες σε δημόσιες υπηρεσίες και βασικές συναλλαγές, στη Θεσσαλονίκη και σε ολόκληρη τη χώρα.

Όπως επισημαίνεται, χιλιάδες κωφοί και βαρήκοοι πολίτες αντιμετωπίζουν έναν καθημερινό θεσμικό αποκλεισμό, καθώς δεν υφίσταται καμία οργανική θέση διερμηνέα Ελληνικής Νοηματικής Γλώσσας (ΕΝΓ) στο Δημόσιο. Στη Θεσσαλονίκη, όπου διαμένουν περίπου 1.500 κωφοί και βαρήκοοι πολίτες, μόλις 300–350 είναι εγγεγραμμένοι στην Ένωση Κωφών Βορείου Ελλάδος, ενώ η πρόσβαση σε βασικές δημόσιες υπηρεσίες προϋποθέτει την υποβολή αιτήματος προς την Ομοσπονδία Κωφών Ελλάδος για την εξεύρεση διαθέσιμου διερμηνέα ΕΝΓ, δυνατότητα που αφορά αποκλειστικά τα εγγεγραμμένα μέλη σωματείων. Ταυτόχρονα, σε ολόκληρη τη πόλη δραστηριοποιούνται μόλις 10–11 διερμηνείς ΕΝΓ, γεγονός που καθιστά τη διαθεσιμότητά τους εξαιρετικά περιορισμένη. Παράλληλα, οι μόλις 15–20 ώρες δωρεάν διερμηνείας ΕΝΓ ετησίως σε πανελλαδικό επίπεδο δεν επαρκούν για τις αυξημένες διοικητικές, υγειονομικές και τραπεζικές συναλλαγές, ενώ η εξ αποστάσεως εφαρμογή διερμηνείας IRIS λειτουργεί επίσης με σοβαρούς περιορισμούς. Επιπρόσθετα, η έλλειψη επαρκούς θεσμικής και ψηφιακής υποστήριξης, καθώς και η απουσία βασικής εκπαίδευσης των δημοσίων υπαλλήλων στη νοηματική γλώσσα, υπονομεύουν το δικαίωμα των συγκεκριμένων ατόμων στην αξιοπρεπή και ισότιμη εξυπηρέτηση.

Κατόπιν τούτων, η βουλευτής ερωτά τους αρμόδιους Υπουργούς αν θα προχωρήσουν άμεσα σε συγκεκριμένα μέτρα για τη διασφάλιση της καθολικής και ισότιμης πρόσβασης των κωφών και βαρήκοων πολιτών σε δημόσιες υπηρεσίες και βασικές συναλλαγές, στη δημιουργία οργανικών θέσεων διερμηνέων ΕΝΓ στο Δημόσιο και στην αύξηση των ετήσιων ωρών δωρεάν διερμηνείας ΕΝΓ.

Το πλήρες κείμενο της ερώτησης έχει ως εξής:

ΕΡΩΤΗΣΗ

Προς τους κ.κ. Υπουργούς:

Εσωτερικών Ψηφιακής Διακυβέρνησης Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης Υγείας

Θέμα: «Σοβαρά εμπόδια στην ισότιμη πρόσβαση κωφών και βαρήκοων πολιτών σε δημόσιες υπηρεσίες και βασικές συναλλαγές στη Θεσσαλονίκη και σε όλη τη χώρα»

Η ισότιμη πρόσβαση των πολιτών στις δημόσιες υπηρεσίες αποτελεί θεμελιώδη υποχρέωση της Πολιτείας και βασικό πυλώνα ενός σύγχρονου κράτους. Ωστόσο στην καθημερινότητα τους, οι κωφοί και βαρήκοοι πολίτες της Θεσσαλονίκης, αλλά και όλης της χώρας, αντιμετωπίζουν σειρά προβλημάτων και δυσλειτουργιών.

Πιο συγκεκριμένα, στην πόλη της Θεσσαλονίκης εκτιμάται ότι ζουν περίπου 1.500 κωφοί και βαρήκοοι πολίτες, εκ των οποίων 300–350 είναι εγγεγραμμένοι στην Ένωση Κωφών Βορείου Ελλάδος. Κάθε φορά που ένας κωφός πολίτης επιθυμεί πρόσβαση σε βασικές δημόσιες υπηρεσίες, η εξυπηρέτησή του προϋποθέτει την υποβολή αιτήματος προς την Ομοσπονδία Κωφών Ελλάδος για την εξεύρεση διαθέσιμου διερμηνέα Ελληνικής Νοηματικής Γλώσσας (ΕΝΓ), δυνατότητα που αφορά μόνο τα εγγεγραμμένα μέλη σωματείων, καθώς στο σύνολο της χώρας δεν υφίσταται καμία θεσμοθετημένη οργανική θέση διερμηνέα ΕΝΓ στο Δημόσιο. Την ίδια στιγμή ωστόσο, σε ολόκληρη τη Θεσσαλονίκη δραστηριοποιούνται περίπου 10–11 διερμηνείς ΕΝΓ χωρίς σταθερή διαθεσιμότητα, αριθμός προδήλως ανεπαρκής για την κάλυψη των πραγματικών αναγκών. Ως αποτέλεσμα, η πρόσβαση σε υποστήριξη διερμηνείας περιορίζεται στην πράξη για σημαντικό μέρος των κωφών και βαρήκοων πολιτών, καθώς το υφιστάμενο πλαίσιο δεν διασφαλίζει καθολική και ισότιμη πρόσβαση στις δημόσιες υπηρεσίες και οδηγεί σε de facto αποκλεισμό τους. Σε απομακρυσμένες περιοχές και χωριά της Βόρειας Ελλάδας μάλιστα, η κατάσταση καθίσταται ακόμη δυσχερέστερη, καθώς δεν υφίσταται καμία δυνατότητα παροχής υπηρεσιών διερμηνείας ΕΝΓ.

Σε πανελλαδικό επίπεδο, οι κωφοί και βαρήκοοι πολίτες δικαιούνται μόλις 15–20 ώρες δωρεάν διερμηνείας ΕΝΓ ετησίως, ανεξαρτήτως των αναγκών και του πλήθους των συναλλαγών τους με το Δημόσιο, όριο που αποδεικνύεται ανεπαρκές στην πράξη. Η περιορισμένη διαθεσιμότητα διερμηνέων και η ανεπαρκής τεχνολογική υποστήριξη επηρεάζουν εξάλλου κρίσιμους τομείς, όπως η υγεία και οι τραπεζικές συναλλαγές, όπου η απουσία σταθερής και εξειδικευμένης διερμηνείας και η απαίτηση τηλεφωνικής επικοινωνίας δημιουργούν σοβαρά εμπόδια στην ισότιμη εξυπηρέτηση. Παράλληλα, η εφαρμογή εξ αποστάσεως διερμηνείας IRIS του Εθνικού Ιδρύματος Κωφών λειτουργεί με αυστηρούς χρονικούς περιορισμούς και ελάχιστο προσωπικό για όλη τη χώρα, με αποτέλεσμα συχνές αναμονές και αδυναμία απρόσκοπτης εξυπηρέτησης. Η έλλειψη βασικής εκπαίδευσης των δημοσίων υπαλλήλων στη νοηματική γλώσσα και η απουσία ενιαίων, υποχρεωτικών προδιαγραφών προσβασιμότητας στις δημόσιες υπηρεσίες εντείνουν τον θεσμικό αποκλεισμό των κωφών και βαρήκοων πολιτών.

Επειδή η ισότιμη και απρόσκοπτη πρόσβαση των κωφών και βαρήκοων πολιτών στις δημόσιες υπηρεσίες αποτελεί συνταγματική υποχρέωση της Πολιτείας και προϋπόθεση ουσιαστικής ισότητας,

Επειδή στη Θεσσαλονίκη μεγάλος αριθμός κωφών και βαρήκοων πολιτών αδυνατεί να εξυπηρετηθεί ισότιμα από τις δημόσιες υπηρεσίες,

Επειδή δεν υπάρχει καμία οργανική θέση διερμηνέα Ελληνικής Νοηματικής Γλώσσας στο Δημόσιο, ούτε σε τοπικό ούτε σε πανελλαδικό επίπεδο,

Επειδή η υφιστάμενη ψηφιακή και θεσμική υποστήριξη δεν επαρκεί για ισότιμη πρόσβαση,

Ερωτώνται οι αρμόδιοι Υπουργοί:

1. Ποια συγκεκριμένα μέτρα θα λάβουν για τη διασφάλιση, στην πράξη, της ισότιμης πρόσβασης των κωφών και βαρήκοων πολιτών σε δημόσιες υπηρεσίες και βασικές συναλλαγές στη Θεσσαλονίκη και σε όλη τη χώρα; Προτίθενται να δημιουργήσουν οργανικές θέσεις διερμηνέων Ελληνικής Νοηματικής Γλώσσας στις δημόσιες υπηρεσίες;
2. Σχεδιάζουν να αυξήσουν τις ετήσιες ώρες δωρεάν διερμηνείας ΕΝΓ για την κάλυψη των διοικητικών, υγειονομικών και άλλων βασικών συναλλαγών των κωφών και βαρήκοων πολιτών;

Νέα Θεσσαλονίκη, Παρίσι και Ελληνική Διασπορά – Όλες οι Εξελίξεις

Στο ThesNewsline συγκεντρώνουμε καθημερινά τα πιο σημαντικά νέα Θεσσαλονίκη, Παρίσι και Ελληνική Διασπορά. Στόχος μας είναι να παρέχουμε έγκυρη ενημέρωση για την Ελλάδα, την ομογένεια και τα γεγονότα που επηρεάζουν τους Έλληνες σε κάθε γωνιά του κόσμου.

Νέα Θεσσαλονίκη σήμερα

Η Θεσσαλονίκη παραμένει στο επίκεντρο με πολιτικές εξελίξεις, πολιτιστικά δρώμενα και τοπικές ειδήσεις που αφορούν τους κατοίκους της πόλης. Από την οικονομία και την υγεία μέχρι την πολιτική και την κοινωνία, καλύπτουμε κάθε πτυχή που επηρεάζει την καθημερινότητα των πολιτών.

Ειδήσεις από το Παρίσι

Το Παρίσι αποτελεί σημαντικό σημείο αναφοράς για την ελληνική κοινότητα της Γαλλίας. Μεταφέρουμε όλες τις ειδήσεις που σχετίζονται με τον ελληνισμό στην πόλη του φωτός – από πολιτιστικές εκδηλώσεις μέχρι τις φωνές των ανθρώπων της ομογένειας που διαπρέπουν στο εξωτερικό.

Νέα για την Ελληνική Διασπορά

Η Ελληνική Διασπορά παραμένει ενεργή και δυναμική, με χιλιάδες Έλληνες να δραστηριοποιούνται σε Ευρώπη, Αμερική, Αυστραλία και πέρα από αυτές. Μέσα από τις σελίδες μας, θα βρείτε ρεπορτάζ για τις δράσεις, τα επιτεύγματα και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει η ομογένεια. Ο πολιτισμός αποτελεί βασικό δεσμό ανάμεσα στους Έλληνες εντός και εκτός συνόρων. Παρακολουθούμε στενά κάθε πρωτοβουλία που αναδεικνύει την ελληνική ταυτότητα παγκοσμίως.