Τα δικαιώματα όσων ταξιδεύουν με αεροπλάνο κατοχυρώνονται επίσημα. Η νέα ευρωπαϊκή συμφωνία για τον εκσυγχρονισμό των δικαιωμάτων των επιβατών θωρακίζει τους ταξιδιώτες απέναντι σε ακυρώσεις, καθυστερήσεις και ελλιπείς παροχές.
Τι προβλέπει η νέα ρύθμιση:
Διατήρηση του δικαιώματος αποζημίωσης για καθυστέρηση πτήσης άνω των 3 ωρών.
Σαφείς οδηγίες προς τους επιβάτες για τον τρόπο διεκδίκησης αποζημίωσης.
Δωρεάν επιλογή θέσης για παιδιά κάτω των 14 ετών, δίπλα στον συνοδό τους.
Πλήρης διαφάνεια στις τιμές: οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται να εμφανίζουν εξαρχής την τελική τιμή του εισιτηρίου (χωρίς κρυφές χρεώσεις).
Αυξημένη προστασία για ευάλωτες ομάδες
Εγκυμονούσες, άτομα με αναπηρία και επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα αποκτούν ενισχυμένα δικαιώματα.
Αποζημιώσεις για καθυστερήσεις / ακυρώσεις
Οι επιβάτες δικαιούνται:250 € για πτήσεις έως 1.500 χλμ.
400 € για πτήσεις από 1.500 έως 3.500 χλμ.
600 € για πτήσεις άνω των 3.500 χλμ.
Ταχύτερη διαδικασία αποζημίωσης
Οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται:Να ενημερώνουν τον επιβάτη μέσα σε 4 ημέρες μετά το ταξίδι.
Να απαντούν σε αίτημα αποζημίωσης μέσα σε 30 ημέρες.
Με τη νέα συμφωνία, τα ταξίδια με αεροπλάνο γίνονται πιο ασφαλή, πιο διαφανή και πιο δίκαια για τον επιβάτη.
About the Author
